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還沒進(jìn)家門，就看到單元門前貼了張“電費(fèi)催繳通知單”，這樣的情況將不再出現(xiàn)。去年以來，延邊州龍井、琿春、安圖等7個縣（市）相繼啟用了電子化電費(fèi)通知方式，2月21日開始，國網(wǎng)延邊供電公司在延吉全面啟用“綠色環(huán)保”的電子化電費(fèi)通知方式，并逐步取消紙質(zhì)通知單的發(fā)放，標(biāo)志著延邊州全面告別紙質(zhì)電費(fèi)通知單，真正進(jìn)入智能用電時代。

“智能用電”為居民生活帶來的變化有二。其一，紙質(zhì)通知單改“私人訂制”短信提醒。以往國網(wǎng)延邊供電公司發(fā)放的紙質(zhì)電費(fèi)通知單，不僅浪費(fèi)人力、物力而且影響環(huán)境衛(wèi)生，更容易泄露用電客戶的個人信息，并且如果用戶不在家，即使抄表員貼再多的通知單也沒用。去年以來，延邊州逐步取消了紙質(zhì)電費(fèi)通知單，改為免費(fèi)短信提醒。為用戶“私人訂制”的免費(fèi)用電信息短信提醒服務(wù)，不僅方便快捷，而且還保護(hù)了個人信息不泄露。用電客戶可持有效證件至供電營業(yè)廳辦理免費(fèi)的用電信息告知服務(wù)，也可通過“掌上電力”手機(jī)客戶端、“95598國家電網(wǎng)客戶服務(wù)”微信平臺等多種渠道自助查詢用電信息。若客戶的聯(lián)系信息變更或收到的信息錯誤，可到屬地供電營業(yè)廳辦理變更業(yè)務(wù)，或直接聯(lián)系轄區(qū)抄表員訂正。用戶也可撥打8338640、8338641、8338642、8338643、8338644等專線電話，進(jìn)行電話綁定及咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)。針對殘障人士和老年人，供電公司將建立特殊客戶檔案，提供專門的服務(wù)。其二，先用電后交費(fèi)改為先購電后用電。原來用戶用電量，是抄表員上門抄表，然后輸入系統(tǒng)，存在時間和人為方面的誤差。實(shí)行遠(yuǎn)程費(fèi)控系統(tǒng)后，工作人員在系統(tǒng)終端可直接獲得用戶實(shí)時用電信息，且準(zhǔn)確無誤。用戶所繳費(fèi)用，即為用戶截至當(dāng)日的用電量所產(chǎn)生的費(fèi)用。用戶提前買電，系統(tǒng)將每月自動扣除電費(fèi)，直至電費(fèi)余額不足后發(fā)短信催繳電費(fèi)。經(jīng)多次催交但未及時補(bǔ)充余額時，系統(tǒng)就會自動停電。預(yù)警余額低于用戶約7天電費(fèi)額時供電公司發(fā)送“催費(fèi)通知”，預(yù)警余額低于0元時，再次發(fā)送“欠費(fèi)停電通知”,若用戶還未及時補(bǔ)充余額，系統(tǒng)會自動斷電。

今年初，延邊州電力部門大面積推廣“掌上電力”，用戶通過智能手機(jī)下載“掌上電力”APP軟件，輸入客戶編號（10位阿拉伯?dāng)?shù)字）進(jìn)行綁定（初始查詢密碼為客戶編號后6位），登錄后便可使用。掌上電力主要提供低壓用戶用電相關(guān)服務(wù)，主要為用戶提供手機(jī)支付購電、用電查詢、停電公告等主要電力業(yè)務(wù)。可實(shí)現(xiàn)家庭用電數(shù)據(jù)集中管理，一個注冊賬號可綁定5個用戶的用電情況，經(jīng)注冊賬號授權(quán)后也支持家中多個家庭成員或租戶共同訪問家中用電數(shù)據(jù)；支持代交電費(fèi)及異地交電費(fèi)，能同時為父母、家人、朋友交電費(fèi)，在將所在地切換到相應(yīng)地區(qū)后，可實(shí)現(xiàn)跨省交電費(fèi)功能。

十年前，“智能用電”在電力行業(yè)內(nèi)外，都是個聽起來遙不可及的名詞。那個時候，“智能用電”像個輕飄飄的夢想，離地三尺遠(yuǎn)，興許帶給人們的，是關(guān)于美好未來的憧憬感。現(xiàn)如今，“智能用電”不僅來到我們身邊，還讓供電更科學(xué)，用電更可靠，特別是有助于市民了解自己的用電習(xí)慣，改變不科學(xué)的用電方式，讓生活更低碳。“智能用電”新時代的

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